KENDİNİ DIŞLAMA
⚠️ ÖNEMLİ UYARI
Oyun bağımlılığı ciddi bir sorundur. Eğer oyun oynama alışkanlıklarınızın kontrolünüzü kaybettiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal yardım alın ve kendini dışlama araçlarımızı kullanın.
Kendini Dışlama Nedir?
Kendini dışlama (Self-Exclusion), oyuncuların belirli bir süre boyunca hesaplarına erişimi engelleme ve bahis sitesi hizmetlerinden kendilerini uzaklaştırma imkanı sunan sorumlu oyun aracıdır. Bu araç, oyun bağımlılığı yaşayan veya oyun alışkanlıklarını kontrol etmekte zorlanan oyuncular için tasarlanmıştır.
Kendini Dışlama Süreleri
- 24 saat - Kısa süreli mola
- 1 hafta - Haftalık ara
- 1 ay - Aylık dışlama
- 3 ay - Üç aylık dışlama
- 6 ay - Altı aylık dışlama
- 1 yıl - Yıllık dışlama
- Kalıcı - Süresiz dışlama
Dışlama Süresince Neler Olur?
- Hesabınıza giriş yapamazsınız
- Para yatırma işlemi gerçekleştiremezsiniz
- Bahis oynayamazsınız
- Promosyon ve bonus e-postalarını almazsınız
- Pazarlama iletişimlerinden çıkarılırsınız
- Müşteri hizmetleri ile oyun hesabı konularında iletişim kuramazsınız
Kendini Dışlama Başvuru Formu
Yardım Kaynakları
Oyun Bağımlılığının Belirtileri
Aşağıdaki belirtilerden birkaçını yaşıyorsanız, oyun bağımlılığı riski taşıyor olabilirsiniz:
- Oyun oynama sürenizi kontrol edememek
- Kaybettiklerinizi geri kazanmak için daha fazla oynamak
- Oyun için gerekli paranı elde etmek için borç almak
- Oyun nedeniyle aile, iş veya sosyal ilişkilerde sorun yaşamak
- Oyun oynama konusunda yalan söylemek
- Oyun oynamadığınızda gerginlik, kaygı hissetmek
- Günlük sorumluluklarınızı ihmal etmek
- Oyun oynamayı bırakmaya çalıştığınızda başarısız olmak
Aileniz İçin Tavsiyeler
Eğer sevdiğiniz birinin oyun bağımlılığı sorunu yaşadığını düşünüyorsanız:
- Sabırlı ve anlayışlı olun
- Suçlayıcı bir dil kullanmaktan kaçının
- Profesyonel yardım almanızı önerin
- Oyun borçlarını ödemeyin
- Kendi sağlığınızı da göz önünde bulundurun
- Destek gruplarına katılın
Geri Dönüş Süreci
Kendini dışlama süreniz sona erdikten sonra, hesabınız otomatik olarak açılmaz. Hesabınızı yeniden aktifleştirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süreçte:
- 24 saatlik bekleme süresi uygulanır
- Oyun alışkanlıklarınız hakkında değerlendirme yapılır
- Gerekli görülürse ek koruma önlemleri alınır
- Sorumlu oyun araçları hakkında bilgi verilir
ACİL YARDIM
Oyun bağımlılığı ile mücadele eden oyuncularımız için özel destek hattımız 7/24 hizmet vermektedir.
kendini-dislama@matadorbet.com
+90 850 222 4567
7/24 Web sitesi üzerinden